С одиннадцати лет Хизер мучают ночные кошмары. Из-за них ей с отцом приходится часто переезжать — они скрываются от чего-то необъяснимого. В день перед её восемнадцатилетием, вернувшись домой, она не нашла отца. Он пропал. В комнате на стене она увидела лишь странный знак, нарисованный чьей-то рукой. Рядом с ним была короткая фраза: "Иди в Сайлент Хилл".
